Informatika, telekommunikáció

IT HelpDesk munkatársat keresünk Kecskeméten német nyelven

Az álláshirdetés több mint 40 napja lett feladva.
Munkavégzés helye: Kecskemét
2018. 07. 24. 13:13
Jelentkezem

A Sigma Informatika Kft. informatikai asszisztenst keres, HelpDesk hibajegyek adminisztrálására, hibajegy kezelő rendszeren keresztül.

Feladatok:

  • Német illetve magyar nyelvű hívások fogadása és rögzítése hibajegy kezelő rendszerben
  • A felmerülő problémák útmutató alapján történő megoldása, adott esetben továbbítása a megfelelő szakemberek, támogató csoportok irányába
  • Kimutatások, statisztikák elkészítése a vezetők számára
  • Informatikai rendszerek felügyelete
  • Incidens menedzsment
  • A feladatokhoz kapcsolódó adminisztrációs munkák elvégzése
  • Kapcsolattartás az ügyfelekkel, IT vezetőkkel, a támogatásban részt vevő külső szolgáltatókkal és belső problémamegoldó csoportokkal, magyar, ill. német nyelven.
  • Az ügyfélszolgálati csoport hatékony működésének, a szolgáltatási szintek teljesítésének elősegítése
  • Az elvárt ügyfél elégedettségi szint biztosítása

A munkakörre való könnyebb és gyorsabb felkészülést egy a cégünk által készített komplex oktatási anyag segíti.

Elvárások:
• Középszintű német és anyanyelvi magyar nyelvtudás
• Legalább középfokú végzettség
• Általános informatikai alapismeretek és Microsoft Office programok felhasználó szintű ismerete
• Nyitottság az új információk elsajátítására, igény a folyamatos fejlődésre
• Erkölcsi bizonyítvány

Képességek, amiket keresünk:
• Ügyfél orientált gondolkodásmód és konfliktuskezelés
• Udvarias, empatikus, határozott viselkedés
• Gyors, pontos, precíz munkavégzés
• Jó szóbeli és írásbeli kommunikációs készség
• Önálló problémamegoldó képesség
• Jó csapatjátékos

Előny:
• Angol nyelvtudás
• Informatikai végzettség
• Hasonló munkakörben szerzett tapasztalat
• Felsőfokú végzettség

Amit kínálunk:
• Nemzetközi Nagyvállalati háttér
• Versenyképes bérezés
• Akár azonnali munkakezdés

Munkavégzés helye: Kecskemét, Mercedes-Benz Manufacturing Hungary Kft. Kecskeméti gyáregység

Amennyiben hirdetésünk felkeltette érdeklődését, várjuk német és magyar nyelvű önéletrajzát az alábbi e-mail címre:

  • marosi.zsolt@partner.t-systems.hu

Jelentkezem
Az Ön neve:
Az Ön e-mail címe:
Üzenet, pályázat szövege:
Önéletrajz feltöltése:
Fájl törlése
Engedélyezett formátum: doc, docx, pdf
Maximális fájl méret: 5 MB
További dokumentumok:
További dokumentum feltöltése
Anti-Spam:
Az Adatkezelési tájékoztatót megismerte, elfogadta, és kifejezetten hozzájárul az álláshirdetés kapcsán az adatai kezeléséhez a tájékoztatóban foglaltak szerint.